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ID145909
楽天トータルソリューションズ株式会社
【未経験歓迎】楽天モバイル販売スタッフ＜楽天Gの安定基盤・賞与年2回＞
サービスは完全無料！お気軽にご相談ください！
| お勧めポイント | - |
|---|---|
| 仕事内容 | 店舗スタッフ（RCREW）として入社後、店舗業務の実務を通じて「楽天モバイルの基礎オペレーション」／楽天について／楽天経済圏について習得していただきます。 「楽天エコシステム」の総合窓口である店舗にて、ご来店されるエンドユーザーに対し「楽天モバイル」だけでなく、楽天グループの他のサービスや商材も顧客のニーズに合わせて柔軟に提案し、楽天グループサービスのユーザー拡大に貢献頂きます。 【具体的な業務内容】 〇入社後 研修により基本業務を習得いただきます。未経験でも安心してスタート可能です！ 〇研修終了後 ・新規契約、機種変更、その他楽天モバイルおよびグループサービスのご提案、登録業務 ・お客様からの問い合わせ対応 ・店舗内での電話応対、在庫管理、事務作業、各種会議参加など ・KPI管理業務・集客活動業務・その他店舗業務全般 お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、スマートフォンや格安SIMの新規契約・機種変更を提案していきます。登録業務や問い合わせ対応、電話応対、在庫管理、KPI管理、集客活動、 その他店舗業務全般をお任せします。 【キャリアパス】 楽天エコシステムの窓口として、楽天グループの中核を担っているのが、楽天モバイルショップで働く一人ひとり。 ご自身の理想の未来を実現するために、独自のキャリアパスを導入しています。 まずは「R CREW」としてキャリアをスタートし、接客のプロフェッショナルを目指します。 お客様と直接関わることができる楽天モバイルショップで、楽天グループが提供する価値への理解を深め、お客様の満足度向上に取り組みます。 その経験をもとに、より多くのお客様の笑顔を生み出せるように、店舗・スタッフのマネジメントに携わります。 ■店長 担当店舗のKPIマネジメント・人財トレーニングを担当します。 モバイルコンサルタント、トレーナーと連携しながら、担当店舗の課題把握、アクションの検討、課題解決、人財育成などを行うことで、担当店舗の目標達成を目指します。 ■トレーナー 複数店舗の最適なリソース活用の検討や人財トレーニングを担当します。主に店長やR CREWのモチベーション向上を目的としたコンサルテーションやスキルアップなどの人財育成を基本として、各担当店舗の目標達成を目指します。 ■モバイルコンサルタント（MC） 複数店舗の運営に対して総合的な責任を持ちます。各担当店舗のデータ分析、アクションの検討、課題解決、人財育成など、扱う業務は幅広くあります。複数店舗の全体的なマネジメントを行うことで、各担当店舗の目標達成を目指します。 ■エリアグループマネージャー 担当エリア全体の運営方針の策定、各種施策の主導および人財マネジメントを担当します。モバイルコンサルタント、トレーナー、店長の育成を含む、全体的なマネジメントやサポートを行い、目標達成を目指します。 ■本部職へのキャリア |
| 応募条件 | ・未経験歓迎 ・社会人経験1年以上 |
| 募集背景 | 増員募集 更なる組織強化 |
| 勤務地 | 全国各地の楽天モバイル運営店舗 https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | あり（3カ月） ※会社の判断により、試用期間を延長する場合があります。 ※試用期間中の雇用条件の変更はありません。 |
| 想定給与 | 月給265,500円～650,350円 ・賞与年2回+昇給年2回 ・インセンティブ制度あり ・食事手当月12,000円支給 ・残業代・通勤手当別途支給 エリア採用は下記の通り 【エリア採用】※都道府県内転勤あり ＜東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫＞月給265,500円～319,150円 ＜愛知・福岡＞月給256,500円～319,150円 ＜その他エリア＞月給245,250円～319,150円 ※経験・能力を考慮し、当社規定によって決定いたします ※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします。 ※通勤手当を支給します。（ただし条件および上限額あり） |
| モデル給与 | ◆R CREW（ショップ店員）：入社3年目/年収 620万円（月給＋賞与＋達成インセンティブ等）*1 ◆店長（店舗責任者）：入社5年目/年収800万円（月給＋賞与＋達成インセンティブ＋店長手当等）*2 ◆楽天スーパーバイザー（複数店舗責任者）：入社7年目/年収1,000万円（月給＋賞与＋達成インセンティブ等）*3 *1：R-Crewモデル：基本給350,000円・目標120%達成・インセンティブ *2：店長モデル：基本給420,000円・目標120%達成・インセンティブ・店長手当20,000円 *3：楽天スーパーバイザーモデル：基本給556,700円・目標120%達成・インセンティブ |
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間30分・休憩1時間） ▼シフト例 9:00～17:30 10:00～18:30 11:00～19:30 12:30～21:00 ※上記シフトは一例です。勤務店舗により異なります。 ※残業は月平均10時間程度です。仕事とプライベートを両立しながら働ける環境です。 |
| 休日/休暇 | ■週休2日制（月8日以上／シフト制） ■有給休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■生理休暇 ■特別休暇 ※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします。 |
| 待遇/福利厚生 | ■社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災） ■交通費規定支給 ■時間外手当（全額支給） ■退職金制度 ■制服貸与 ■店長手当（月2万円） ■食事手当（月1万2000円） ■出産・育児・介護に関する制度・サポート ■指定スポーツクラブ利用補助 ■テーマパーク補助券 ■宿泊施設補助 ■Wi-Fiルーター支給 ■フォローアップ研修（本社実施） ■各種割引クーポン利用 ■リファーラル採用報奨金 |
| 受動喫煙対策 | - |
| 選考フロー | 書類選考→適性検査→面接1回～2回→合否 ※適性検査は合否には関係ない適性検査となります。 |
企業詳細
| 事業内容 | 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供 |
|---|---|
| 株式/特徴 | 未上場 |
| 設立年月 | 2023年2月10日 |
| 資本金 | - |
| 売上高 | - |
| 従業員数 | - |
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