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ID155118
株式会社アズーム
【西新宿】法人プロダクト推進部／クライアントサクセス（カスタマーサクセス）職
サービスは完全無料！お気軽にご相談ください！
| お勧めポイント | ◆平均年齢は28歳！スピード感溢れる会社です◆ 当社は、社歴や年齢に関係なくやる気次第でどんどん成長・昇進ができる会社です。 ただ作業をこなすだけではなく、同世代に比べより高い経験値を積める環境が当社にはあります。 ◆「不動産テック」をリードする急成長ベンチャー◆ 当社は「不動産×IT」という切り口で、業界でも珍しい月極駐車場のサービスを展開しています。 不動産業界の常識だった対面での接客・契約をなくし、駐車場検索・相談・契約がWeb上でできる自社サイト『CarParking』を開発し、業界トップクラスのシェアを誇るまでに急成長。 設立10年で当時の東証マザーズ(現在：プライム市場)への上場を果たし、売上高は昨年対比30％増を達成しています。 「不動産テック」はまだまだ少ない業界。毎月2万件の問い合わせ数があり、これまでのお問合せ数は累計で30万件を超え、管理数や問い合わせ数では業界トップ！ 今後も、ITを活用することによって、さらなる成長を目指します。 |
|---|---|
| 仕事内容 | 社用車管理システム「Tomemiru」を導入いただいた企業様に向けた、導入決定～運用開始までのオンボーディング、運用開始後のサクセス領域のフロント担当、充実したサービス利用に向けた支援を行います。 「可能な限り最小限の工数で運用を始めたい...」「駐車場管理システムをどう使えばいい...？」「最適な運用フローにするには...？」といった、導入初期の支援から、企業様がサービスを使いこなせる状態へ導くのが、今回募集するクライアントサクセスの役割です。 セールスメンバーが受注したバトンを引き継ぎ、Tomemiruを活用した駐車場業務運用を軌道に乗せる。 お客様にとって最も頼れる「運用のプロフェッショナル」として活躍していただきます。 【具体的な業務】 ・オンボーディング： 導入決定後の企業様に対し、運用開始までのスケジュール調整やオペレーション等の導入支援を担当します。 円滑な運用開始に向けて、企業様と密に連携を取りながら運用の促進します。 ・運用窓口： 「駐車場業務の手続きの確認」「管理システムの利用方法の疑問」という問い合わせに対し、操作説明や設定方法のご案内を実施します。 導入後の企業様に対して、企業様特有の状況に適した活用方法を提案します。 ・事務対応： セールスメンバーが受注した中で企業様特有の要望に対して、対応を実施します。 ・リテンション： 不満や課題をヒアリングし、サービスを最適に活用してもらうため、満足度の向上に繋げる運用プロセスの改善の提案や、オペレーション設計等を担当します。 ■簡単なPC作業ができたり、接客・サービスの経験があり電話対応を苦手にしない方であれば、 早戦力として十分に活躍していただけます！ 初めてチャレンジする業務も分かりやすくしっかり教えますので、ご安心くださいませ！ ＜多彩なキャリアパスを用意＞ 将来的には、プレイヤーとしての枠を超え、以下のような多彩な道に挑戦することが可能です。 ・マネジメント： チームリーダーや管理職として、組織の最大化を担う。 ・オペレーション改善： 現場の知見を活かし、より効率的な業務フローを再構築する。 等々 |
| 応募条件 | 【職種・業界・社会人未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎！】 ■社会人経験のある方 ■初歩的なPC操作スキル（キーボードで簡単な文字入力ができる程度）がある方 ■電話対応が苦手ではない方 |
| 募集背景 | 増員 |
| 勤務地 | 株式会社アズーム 西新宿オフィス 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル44階 〔最寄駅〕：都庁駅より徒歩約1分 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | ※3ヶ月間の試用期間があります。 ※試用期間中の給与に関しては、【給与】欄をご覧ください。 |
| 想定給与 | ♢月給はみなし残業代（45時間分／73,000円）を含みます。超過分別途支給。 ♢試用期間中（目安3カ月）の給与は、月給25万円です。その他の待遇に差異はありません。 |
| モデル給与 | - |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） |
| 休日/休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇 ■子の看護休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 |
| 待遇/福利厚生 | ■昇給年2回（4月・10月） ■賞与年2回（4月・10月）※業績による ■交通費支給（月3万円まで） ■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ■時間外手当（みなし超過分） ■住宅手当（月3万円） ※勤務地から3km圏内かつ家賃が月5万円以上の場合 ■資格取得祝い金 ※社労士・簿記など ■自社駐車場利用制度 ■PC貸与 ■退職金制度 ■ノー残業デーあり（毎週水曜日） ■オンライン研修 ■総合福祉団体定期保険加入 ■暮らしの相談窓口制度 ■部活動制度 ■社内表彰制度 ■有給休暇連続取得奨励金 ※3連休を取得すると3万円支給！ |
| 受動喫煙対策 | ビル内に喫煙ブースあり |
| 選考フロー | 【選考スケジュール】※1day選考もご相談ください！ STEP 1 履歴書による書類選考 STEP 2 一次面接（Webまたは対面で実施） STEP 3 適性検査（URLをお送りし、オンラインで実施） STEP 4 最終面接（対面で実施） STEP 5 内定！ ※ご応募から内定までは1か月以内を予定しています。 ※ご応募から最短で1ヶ月以内の入社が可能です。 ※面接後、2営業日以内に選考結果をお知らせします。 |
企業詳細
| 事業内容 | ◆月極駐車場検索カーパーキング ◆おうちdeパーキング ◆コインパサーチ！ ◆アドウォール ◆バイク用月極駐車場検索Bikeru ◆スマート会議室 ◆coconi インターネットを活用した事業開発 インターネットメディア開発及び運用 駐車場の管理運営並びにその紹介業務 不動産の売買、仲介、管理並びに賃貸 上記各号に附帯する一切の業務 |
|---|---|
| 株式/特徴 | 東証プライム |
| 設立年月 | 2009年10月 |
| 資本金 | 460百万円（資本準備金含む） |
| 売上高 | 27億2,800万円 |
| 従業員数 | 150人 |
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