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ID155119
株式会社アズーム
【カスタマーサポート（営業事務】年間休日125日/不動産テック企業
サービスは完全無料！お気軽にご相談ください！
| お勧めポイント | ◆平均年齢は28歳！スピード感溢れる会社です◆ 当社は、社歴や年齢に関係なくやる気次第でどんどん成長・昇進ができる会社です。 ただ作業をこなすだけではなく、同世代に比べより高い経験値を積める環境が当社にはあります。 ◆「不動産テック」をリードする急成長ベンチャー◆ 当社は「不動産×IT」という切り口で、業界でも珍しい月極駐車場のサービスを展開しています。 不動産業界の常識だった対面での接客・契約をなくし、駐車場検索・相談・契約がWeb上でできる自社サイト『CarParking』を開発し、業界トップクラスのシェアを誇るまでに急成長。 設立10年で当時の東証マザーズ(現在：プライム市場)への上場を果たし、売上高は昨年対比30％増を達成しています。 「不動産テック」はまだまだ少ない業界。毎月2万件の問い合わせ数があり、これまでのお問合せ数は累計で30万件を超え、管理数や問い合わせ数では業界トップ！ 今後も、ITを活用することによって、さらなる成長を目指します。 |
|---|---|
| 仕事内容 | 自社サービス『CarParking』のカスタマーサポートとして、担当支社の運営および全国の業務をお任せします。 あなたにお任せしたいのは、誰かの下で指示を待つだけの受動的な事務職ではありません。 「自分の担当拠点は、自分が責任を持って回す」という強い当事者意識を持ち、自らの判断とスピード感で全国のオーナー様や利用者様の課題を完結させていくポジションです。 1つの拠点をマネジメントするからこそ、他の会社では決して得られない「圧倒的な自走力」と、どこへ行っても重宝される「課題解決スキル」が身につきます！ 【具体的な業務】 ▼トラブル対応（一人当たり1日10～15件、全国的なトラブル） ▼工事やメンテナンスの通知・対応 ▼駐車場のカギなどの貸与物の管理 ▼申請書の押印 ▼オーナーさま＆利用者さまの対応 ▼賃料の請求書の発行 ▼出金の申請 ▼解約の対応 ▼簡単な登録作業や確認作業（お客様・物件情報など） 【バックアップ体制は万全です】 東京本社や他拠点の先輩たちとオンライン（WEB・チャット）で繋がっており、即座に相談できるサポート体制があります。 判断に迷うことや分からないことは遠慮なく聞いてください！ ＝＝仕事のポイント＝＝ ◇お客様対応がメイン！ お客様の対応はメールや電話がメイン。土日祝日や営業時間外は、コールセンターもしくは翌営業日での対応いたします。 ◇社内業務のほとんどがデジタル化！ お客様の今までのお問い合わせ内容が確認できるシステムが整っています。そのため、電話対応でお客様の情報を引き出すのに時間がかかる…なんてことはありません！ ◇システムの改善案、大歓迎！ 社内システムは社内のエンジニアが社員からの要望を吸い上げ、誰でも使いやすいように日々改良を重ねています。より働きやすい環境作りのために、ぜひご自身の考えをシステム化させていきましょう！ |
| 応募条件 | 何らかの顧客折衝経験（営業、接客、販売、コールセンターなど、人と接する業務） チームワークを大切にし、周囲と柔軟なコミュニケーションが取れる方 数字の確認や、正確性を求められるデスクワークに抵抗がない方 |
| 募集背景 | 増員 |
| 勤務地 | 【本社】 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー19F 山手線等各線「新宿駅」南口より徒歩4分 都営新宿線・大江戸線・京王新線「新宿駅」A1出口より直結 【札幌支店】 北海道札幌市中央区北三条西3-1-44 ヒューリックスクエア札幌 6F 【名古屋支店】 愛知県名古屋市中区錦2-2-2 名古屋丸紅ビル 14F 地下鉄桜通線・鶴舞線「丸の内」駅徒歩1分 【福岡支店】 福岡県福岡市博多区博多駅東1-17-1 コネクトスクエア博多 5F |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 目安3カ月 |
| 想定給与 | 月給25万～（基本給：197,000円～ みなし残業代：53,000円～を含む） ※超過分別途支給いたします。 ♢試用期間中（目安3カ月）の給与は、月給23万円～です。その他の待遇に差異はありません。 ・23万円：（基本給：197,000円～ みなし残業代：33,000円～を含む） ※超過分別途支給いたします。 【評価】 ■昇給：年2回(5月・11月) ■賞与：年2回(5月・11月) ■社内表彰制度：年2回(4月・10月) ＜補足＞ 半期に1度、チーム・個人の目標達成率による評価を行い、報酬が決まります。 また業績だけではなく、勤務態度やプロセス、コンピテンシーなどを総合的に評価します。 上司と目標を設定し、その達成を目指し日々成長していきましょう。 ■住宅手当(会社から3kmの範囲内の方 3万円/月)は試用期間後から対象となります。 |
| モデル給与 | - |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） |
| 休日/休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇 ■子の看護休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇 ◎5日以上の連休取得可能！ 年末年始には、土日とつなげて12連休を取ることも可能！日頃から、有休やリフレッシュ休暇を気軽に取得できる環境です。今後も、働き方改革を行なっていきます。 |
| 待遇/福利厚生 | ■昇給年2回（4月・10月） ■賞与年2回（4月・10月）※業績による ■交通費支給（月3万円まで） ■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ■時間外手当（みなし超過分） ■住宅手当（月3万円） ※勤務地から3km圏内かつ家賃が月5万円以上の場合 ■資格取得祝い金 ※社労士・簿記など ■自社駐車場利用制度 ■PC貸与 ■退職金制度 ■ノー残業デーあり（毎週水曜日） ■オンライン研修 ■総合福祉団体定期保険加入 ■暮らしの相談窓口制度 ■部活動制度 ■社内表彰制度 ■有給休暇連続取得奨励金 ※3連休を取得すると3万円支給！ |
| 受動喫煙対策 | ビル内に喫煙ブースあり |
| 選考フロー | 面接２回 |
企業詳細
| 事業内容 | ◆月極駐車場検索カーパーキング ◆おうちdeパーキング ◆コインパサーチ！ ◆アドウォール ◆バイク用月極駐車場検索Bikeru ◆スマート会議室 ◆coconi インターネットを活用した事業開発 インターネットメディア開発及び運用 駐車場の管理運営並びにその紹介業務 不動産の売買、仲介、管理並びに賃貸 上記各号に附帯する一切の業務 |
|---|---|
| 株式/特徴 | 東証プライム |
| 設立年月 | 2009年10月 |
| 資本金 | 460百万円（資本準備金含む） |
| 売上高 | 27億2,800万円 |
| 従業員数 | 150人 |
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